Busca el mensaje o el comportamiento que ves y sigue la solución. Los mensajes de plnnrly se citan tal cual, en inglés. Algunos pueden aparecer en otro idioma, como el neerlandés o el idioma en que usas plnnrly; junto a esos se cita también la versión en español.
Conexión e inicio de sesión
| Lo que ves | Por qué | Qué hacer |
|---|---|---|
«The MCP server is not enabled for this organisation.» (404) | MCP está desactivado para tu organización. Las organizaciones nuevas empiezan con MCP desactivado. Desactivar la API REST también desactiva MCP. | Pide a un administrador que lo active; consulta Para administradores. |
«OAuth is not available for this organisation.» (404) al iniciar sesión | La API REST está desactivada, así que ninguna aplicación puede iniciar sesión. | Habla con un administrador; consulta Para administradores. |
El cliente no encuentra el servidor, o la página de inicio de sesión muestra 404 | La URL del servidor es incorrecta, o MCP está desactivado. | Copia la URL del servidor del panel de IA (el icono de destellos en la barra superior). Si el panel no aparece, MCP está desactivado. |
El cliente informa de invalid_redirect_uri | El cliente aún no puede iniciar sesión en plnnrly. | Consulta Otros clientes. |
| «Your role does not allow connecting apps to the REST API.» o «Tu rol no permite conectar aplicaciones a la API REST.» | La aplicación también pidió acceso a la API REST, y tu rol no tiene Gestionar tokens de API. | Pide el permiso a un administrador, o usa un cliente que solo pida MCP. |
El inicio de sesión se rechaza (403) mientras trabajas en una sesión de soporte | Las sesiones de soporte no pueden conectar aplicaciones. | Inicia sesión con tu propia cuenta. |
«This organization's access has been suspended.» o «El acceso de esta organización ha sido suspendido.» (503) | Tu organización está suspendida. | Contacta con tu administrador. |
«This organization is currently unavailable.» o «Esta organización no está disponible actualmente.» (503) | Tu organización se está configurando o está archivada. | Contacta con tu administrador o con el soporte de plnnrly (en inglés). |
| El cliente te pide que vuelvas a iniciar sesión | No se ha usado durante 30 días, o alguien lo desconectó. | Vuelve a iniciar sesión. |
Uso de las herramientas
| Lo que ves | Por qué | Qué hacer |
|---|---|---|
«Too Many Attempts.» (429) | Enviaste más de 60 peticiones MCP en un minuto, sumando todos los clientes de IA que conectaste. | Espera un minuto y después pide menos cosas a la vez. |
La respuesta tiene meta.mcp_truncated | La respuesta superó el límite de unos 30.000 caracteres y se acortó. | Pide menos filas, una pregunta más concreta o un solo campo. Consulta Respuestas. |
Una eliminación se rechaza con forbidden-by-policy y «This organisation does not allow AI clients to delete data.» | Permitir acciones destructivas está desactivado para tu organización. | Consulta Permisos y seguridad. Solo un administrador puede activarlo. |
Un cambio se rechaza con forbidden-by-policy y otro mensaje | Tu rol, o el propio registro, no permite este cambio. El mensaje dice por qué. | Comprueba en plnnrly si puedes hacer el cambio tú mismo. |
Una eliminación o sobrescritura se rechaza con validation-failed en confirm | Aún no la has confirmado. | Dile al asistente que estás de acuerdo, para que repita la llamada con tu confirmación. |
Una subida se rechaza con endpoint-not-found | No se pueden subir archivos mediante MCP. | Usa la API REST con un token de API; consulta Archivos: subida y descarga (en inglés). |
Un registro que sabes que existe devuelve 404 | No tienes permiso para verlo, o pertenece a un área que tu organización no usa. | Comprueba en plnnrly si puedes abrirlo. El asistente ve exactamente lo que ves tú. |
| La aplicación sigue apareciendo en Aplicaciones conectadas después de quitarla en el cliente | Su inicio de sesión sigue siendo válido hasta 30 días después de su último uso. | Haz clic en Desconectar en el panel de IA. |
Las herramientas no aparecen
Comprueba primero el propio cliente:
- claude.ai y Claude Desktop: en un chat, haz clic en +, elige Connectors y comprueba que plnnrly está activado; consulta claude.ai.
- Claude Code: ejecuta
claude mcp list, o/mcpdentro de una sesión; consulta Claude Code. - ChatGPT: comprueba que el plugin está instalado, escribe
@y elige plnnrly; consulta ChatGPT. - Cursor: abre el panel Output y elige MCP Logs; consulta Cursor.
- Gemini CLI: ejecuta
/mcpdentro de una sesión; consulta Gemini CLI.
Si sigues sin resolverlo
Escribe al soporte de plnnrly (en inglés). Si plnnrly respondió con un error, incluye su request_id.