Trouvez le message ou le comportement que vous constatez, puis appliquez la solution. Les messages de plnnrly sont cités tels quels, en anglais. Quelques-uns peuvent s'afficher dans une autre langue, comme le néerlandais ou la langue dans laquelle vous utilisez plnnrly : leur version française est indiquée à côté.
Connexion et identification
| Ce que vous voyez | Pourquoi | Que faire |
|---|---|---|
« The MCP server is not enabled for this organisation. » (404) | MCP est désactivé pour votre organisation. Les nouvelles organisations démarrent avec MCP désactivé. Désactiver l'API REST désactive aussi MCP. | Demandez à un administrateur de l'activer ; voir Pour les administrateurs. |
« OAuth is not available for this organisation. » (404) pendant l'identification | L'API REST est désactivée : aucune application ne peut s'identifier. | Adressez-vous à un administrateur ; voir Pour les administrateurs. |
Le client ne trouve pas le serveur, ou la page d'identification affiche 404 | L'URL du serveur est fausse, ou MCP est désactivé. | Copiez l'URL du serveur depuis le panneau IA (l'icône étincelles dans la barre du haut). Si ce panneau n'apparaît pas, MCP est désactivé. |
Le client signale invalid_redirect_uri | Le client ne peut pas encore s'identifier sur plnnrly. | Voir Autres clients. |
| « Your role does not allow connecting apps to the REST API. » (en français : « Votre rôle ne permet pas de connecter des applications à l’API REST. ») | L'application a aussi demandé un accès à l'API REST, et votre rôle n'a pas le droit Gérer les tokens API. | Demandez ce droit à un administrateur, ou utilisez un client qui ne demande que MCP. |
L'identification est refusée (403) alors que vous travaillez dans une session de support | Les sessions de support ne peuvent pas connecter d'application. | Identifiez-vous avec votre propre compte. |
« This organization's access has been suspended. » (en français : « L'accès de cette organisation a été suspendu. ») (503) | Votre organisation est suspendue. | Contactez votre administrateur. |
« This organization is currently unavailable. » (en français : « Cette organisation est actuellement indisponible. ») (503) | Votre organisation est en cours de mise en place, ou elle est archivée. | Contactez votre administrateur ou le support plnnrly. |
| Le client vous demande de vous identifier à nouveau | Il n'a pas été utilisé depuis 30 jours, ou quelqu'un l'a déconnecté. | Identifiez-vous à nouveau. |
Utilisation des outils
| Ce que vous voyez | Pourquoi | Que faire |
|---|---|---|
« Too Many Attempts. » (429) | Vous avez envoyé plus de 60 requêtes MCP en une minute, tous les clients IA que vous avez connectés confondus. | Attendez une minute, puis demandez moins de choses à la fois. |
La réponse contient meta.mcp_truncated | La réponse dépassait la limite d'environ 30 000 caractères et a été raccourcie. | Demandez moins de lignes, une question plus précise ou un seul champ. Voir Réponses. |
Une suppression est refusée avec forbidden-by-policy et « This organisation does not allow AI clients to delete data. » | Autoriser les actions destructives est désactivé pour votre organisation. | Voir Droits et sécurité. Seul un administrateur peut l'activer. |
Une modification est refusée avec forbidden-by-policy et un autre message | Votre rôle, ou l'enregistrement lui-même, ne permet pas cette modification. Le message explique pourquoi. | Vérifiez dans plnnrly si vous pouvez faire cette modification vous-même. |
Une suppression ou un écrasement est refusé avec validation-failed sur confirm | Vous ne l'avez pas encore confirmé. | Dites à l'assistant que vous êtes d'accord, pour qu'il renvoie l'appel avec votre confirmation. |
Un envoi de fichier est refusé avec endpoint-not-found | Les fichiers ne peuvent pas être envoyés via MCP. | Utilisez l'API REST avec un token API ; voir Fichiers : envoi et téléchargement (en anglais). |
Un enregistrement dont vous savez qu'il existe renvoie 404 | Vous n'avez pas le droit de le voir, ou il appartient à une partie de plnnrly que votre organisation n'utilise pas. | Vérifiez dans plnnrly si vous pouvez l'ouvrir. L'assistant voit exactement ce que vous voyez. |
| L'application figure encore sous Applications connectées alors que vous l'avez retirée dans le client | Son identification reste valable jusqu'à 30 jours après sa dernière utilisation. | Cliquez sur Déconnecter dans le panneau IA. |
Les outils n'apparaissent pas
Vérifiez d'abord le client lui-même :
- claude.ai et Claude Desktop : dans une conversation, cliquez sur +, choisissez Connectors et vérifiez que plnnrly est activé ; voir claude.ai.
- Claude Code : exécutez
claude mcp list, ou/mcpdans une session ; voir Claude Code. - ChatGPT : vérifiez que le plugin est installé, puis tapez
@et choisissez plnnrly ; voir ChatGPT. - Cursor : ouvrez le panneau Output et choisissez MCP Logs ; voir Cursor.
- Gemini CLI : exécutez
/mcpdans une session ; voir Gemini CLI.
Toujours bloqué ?
Contactez le support plnnrly. Si plnnrly a répondu par une erreur, indiquez son request_id.